Se ve igual, el código de aplicación es similar y encaja perfectamente en el vehículo. ¿Todo bien? Todo mal. Aunque son similares, algunos artículos en el mercado de repuestos automotrices son tan específicos que nuestra evaluación inicial puede traicionarnos. Consulta el Consejo SABÓ sobre cómo elegir y aplicar la pieza correcta y evitar dolores de cabeza y retrabajo.
La diversidad de piezas disponibles en el mercado y las especificaciones requeridas para cada vehículo y el proyecto del fabricante de automóviles hacen que la compra de un producto para servicios de mantenimiento automotriz sea similar a las especificaciones de una receta médica (con las debidas proporciones y diferencias, por supuesto).
Comprar la pieza correcta no es solamente solicitar el componente, citando el vehículo donde será aplicada o presentando la pieza retirada del auto y comprar por similitud. Es necesario tener las informaciones completas sobre modelo, año, motorización, tipo de combustible y, en algunos casos, incluso el número del chasis del vehículo para asegurar que esté siendo aplicado el componente correcto y minimizar la posibilidad de retrabajo e insatisfacción del cliente.
De la misma forma que llevas la receta médica a la farmacia y no aceptas llevar un remedio para el dolor de cabeza cuando la prescripción es de un antiinflamatorio para dolores lumbares, es importante asegurarse de tener todas las especificaciones de la pieza que se aplicará en el vehículo del cliente
Un ejemplo: ¿instalar un juego de juntas SABÓ código 79250FLEX en un vehículo VW con motor EA111AT es igual que instalar otro juego de juntas con el código SABÓ 79255FLEX? ¡No necesariamente!
¿Cómo? ¿Ambos son recomendados para el mismo vehículo (línea VW Gol 1.0 litro), vienen con la junta de cabezal, junta de tapa de válvula, juntas del colector de escape y admisión son realizadas en fibra no amianto y tiene el mismo espesor (1,4 mm)?
Pero la elección de aplicar uno u otro dependerá, también, del tipo de combustible y otras características del motor. El código 79250FLEX está recomendado para motores 1.0 litro y 16V a gasolina, ya el 79255FLEX se aplica en motores 1.0 y 8V a alcohol.
Invertir las aplicaciones puede provocar fugas y daños prematuros en los componentes del juego de juntas superior del motor VW y provocar retrabajo o, peor aún, quebrar la confianza del cliente en sus servicios. ¿Regresará a tu taller?
¿Sabes dónde encontrar la “receta” de la pieza correcta? En la web, aplicaciones y catálogos de fabricantes. El primer paso es identificar el código del componente o la descripción completa del modelo del vehículo, de manera que la búsqueda de la pieza sea mucho más rápida y eficiente.
Normalmente, el código está impreso o grabado en relieve sobre alguna superficie lisa del artículo a ser sustituido.
Con los datos del vehículo o el código de la pieza, basta completar los campos existentes en las herramientas electrónicas de búsqueda y todas las informaciones sobre las especificaciones de la pieza y los vehículos donde deben ser utilizadas estarán a tu alcance.
Para facilitar tu trabajo, SABÓ ofrece una serie de herramientas de búsqueda de piezas, con catálogos electrónicos, aplicaciones para instalación en tablets, smartphones o PCs, informativos de lanzamientos y técnicos, además de diversos canales de contacto disponibles, como SAC 0800, WhatsApp y todas las redes sociales. Estos canales de contacto están en todas las publicaciones de la marca, además de estar disponibles en la web www.sabó.com.br .
Ahora que sabes dónde obtener la información de la aplicación, recuerda: la próxima vez que compres un componente SABÓ, no olvides la “receta”.
No es un remedio, pero te evitará muchos dolores de cabeza y esa sensación de malestar al ver al cliente volver con el auto a los pocos días de haberse realizado el servicio en tu taller.
