Dándole secuencia a nuestra serie de textos sobre los servicios SABÓ, este mes vamos a hablar sobre uno de los más buscados: la Central de Atención al Cliente.
En SABÓ, valoramos profundamente la atención al público como uno de los pilares esenciales de nuestro éxito y de la satisfacción de los consumidores. Como empresa, nos enorgullecemos de tener un equipo dedicado al servicio de atención, especialmente a través de nuestro canal “0800”, que pone todo su empeño en ofrecer un soporte de excelencia.
Prueba de esto son las más de 1.200 llamadas que recibimos en promedio mensualmente, demostrando que el público sabe dónde y cómo encontrar las informaciones SABÓ cuando las necesitan. Los contactos son principalmente sobre disponibilidad de piezas (dónde encontrarlas), dudas sobre aplicación, dudas técnicas y otras.
Invertimos continuamente en el entrenamiento de nuestro equipo para garantizar que estén siempre preparados para responder las más diversas dudas y necesidades, sea aplicación de producto, códigos, procedimientos, dónde encontrar y lo que pueda surgir. La capacitación es una prioridad, asegurando que cada miembro del equipo esté bien informado sobre nuestros productos, procesos e innovaciones. Esto nos permite proporcionar respuestas precisas y soluciones eficaces, fortaleciendo la confianza que nuestros consumidores depositan en nosotros.
Redes sociales para acercar al público
Además de esto, reconocemos la importancia de las redes sociales como un canal de comunicación directo y eficiente entre el consumidor y la fábrica. Nuestras plataformas digitales son administradas con cuidado para garantizar que las interacciones sean rápidas y personalizadas. A través de las redes sociales, conseguimos, no solamente responder las preguntas y resolver problemas, sino también comprometer con nuestros clientes de manera más informal y accesible, creando un relacionamiento más cercano y transparente.
Actualmente mantenemos activo nuestro Facebook, Instagram, Linkedin y YouTube. Son por estos canales también que divulgamos el Cuadernillo SABÓ y diversas informaciones de la marca, desde lanzamientos de productos, novedades, noticias institucionales, consejos y videos de aplicaciones de productos y todo lo que involucra el universo de las juntas, retenes y sistemas integrados de sellado.
Comprueba abajo como seguirnos en cada una de estas redes sociales:
Facebook: https://www.facebook.com/sabogrupo (actualmente con más de 188 mil seguidores)
Instagram: https://www.instagram.com/sabogrupo/ (actualmente con 27,5 mil seguidores)
Youtube: https://www.youtube.com/SABOGRUPO (actualmente con más de 200 videos y más de 17 mil seguidores)
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/sabo (actualmente con más de 26 mil seguidores)
TikTok: https://www.tiktok.com/@sabogrupo
Twitter / X: https://x.com/sabogrupo
Para saber sobre más sobre productos, servicios y aplicaciones SABÓ, entre en contacto directamente con la Central de Atención SABÓ, a través del 0800 77 12 155, de lunes a viernes, de 8 a 20.50 h y los sábados de 9 a 15.20 h o incluso pelo WhatsApp (55 11) 94289-4469.
Texto: Paula Skoretzky / PSC Comunicación – Asesoría de Prensa SABÓ
Foto: Divulgación
